Как продлить срок доступа к платным курсам

Что делать, если закончился срок доступа к оплаченными вами курсам. В каких случаях возможно продлить срок доступа.

Порядок предоставления доступа к курсам

С 26.07.2015 доступ к курсам в Центре обучения Ключи Мастерства предоставляется на 1 год с момента оплаты курса (исключение - курс Танец с Тенью 2.0, начиная с 22.09.2020, подробная информация ниже на странице).

365 дней достаточно для того, чтобы пройти курс несколько раз и скачать все необходимые вам материалы.

По истечении срока доступ к материалам курса закрывается автоматически.

Информация о сроке доступа отображается на странице описания курса и при оформлении заказа. 

А также дублируется в личном кабинете, под названием курса. 

Пример. Если вы приобрели курс 7 ключей осознанности 19.10.2020, доступ к курсу закроется ровно через 1 год - 19.10.2021.



Что делать, если срок доступа к курсу вышел

Случай 1. В вашем кабинете есть другой курс, с действующим сроком доступа

  • Если в Личном кабинете у вас имеется один или несколько курсов, срок доступа к которым еще не вышел, вы можете написать запрос в Службу Поддержки с просьбой изменить срок доступа ко всем ранее приобретенным вами курсам по срок доступа к последнему из оплаченных вами курсов.

Пример. Летом 2019го года вами был приобретен Курс Инструменты Эволюции 2.0, доступ к нему уже закончился. В личном кабинете курс более не отображается.

При этом в вашем кабинете есть два курса, с разными сроками доступа:

  • Курс 7 ключей осознанности 2.0 - срок доступа до 19.10.2021
  • Курс Энергетический апгрейд - срок доступа до 24.11.2021

В этом случае вы можете запросить продлить доступ к ко всем приобретенным ранее курсам (и тем, что есть в кабинете, и тем, к которым доступ уже завершился), до 24.11.2021 (т.е. последнего из имеющихся сроков).

Пример запроса в Службу Поддержки:

Я приобретал(а) курсы на Ключах Мастерства ранее (мой email такой-то), и срок доступа к ним вышел. Сейчас я приобрела новый курс. Прошу продлить доступ к ранее оплаченным курсам.


Случай 2. В вашем кабинете нет курсов с действующим сроком доступа (вышел срок доступа ко всем курсам)

  • Если в Личном кабинете у вас НЕТ курсов с действующим сроком доступа, но вы хотите еще раз пройти курс/скачать его материалы, вы можете написать в Службу Поддержки запрос о продлении доступа к курсу на 1 месяц, для скачивания материалов.

В этом случае в запросе в Поддержку уточните, к какому курсу(ам) необходимо продлить доступ, и на какой email был оформлен заказ (совпадает с мейлом личного кабинета). 

Важно: Доступ возможно продлить для скачивания один раз, поэтому рекомендуем сразу после продления скачать все необходимые материалы на свой компьютер, для возможности возвращения к материалам курса в дальнейшем.

Пример запроса в Службу Поддержки:

Я приобретал(а) курсы на Ключах Мастерства ранее (емейл хххх), и срок доступа к ним вышел. Я хочу пройти их еще раз, но не сохранила материалы курсов. Прошу продлить доступ к курсам: хххх, хххх, для скачивания материалов


Порядок предоставления и продления доступа к курсу Танец с Тенью 3.0 с 22.09.2020

Описанные выше условия предоставления доступов и продления срока доступов относятся ко всем курсам проекта, за исключением курса Танец с Тенью 3.0, приобретенного начиная с 22.09.2020.

С 22.09.2020 года для данного курса действуют свои сроки и правила продления, в соответствии с информацией, указанной на странице описания курса (до момента оформления заказа) и на странице Правил курса в Личном кабинете:

  • Срок доступа к курсу Танец с Тенью 3.0 с 22.09.2020 составляет 2 месяца (6 недель для прохождения курса в облегченном режиме + 2 недели дополнительного времени)
  • В случае полного прохождения семинара в указанный срок (2 месяца) происходит продление срока доступа к материалам курса до 1 года

Продление доступа на 1 месяц для скачивания материалов (а также продление по срок последнего приобретенного курса) возможно только в том случае, если курс был полностью пройден в указанный срок, в соответствии с правилами прохождения курса.


Смотрите также:

Работает на