Что делать в том случае, если аудио или видеозапись на сайте не воспроизводится
Подобные проблемы чаще всего связаны с настройками компьютера или другого устройства, на котором вы прослушиваете запись.
Возможные способы решения этой проблемы:
- Откройте ссылку с материалом в другом браузере. Этот вариант самый простой и один из самых действенных.
- Очистите кэш страницы. Для этого нажмите на клавиатуре Ctrl + R или Ctrl + F5 (в зависимости от браузера), или попробуйте оба варианта.
- Обновите Flash Player на компьютере.
- Установите последние аудио и видео кодеки.
- Попробуйте открыть запись на другом компьютере/мобильном устройстве.
Если проблема не решится, обратитесь в Службу поддержи, уточнив, с какого устройства и в каком браузере вы пробовали открыть записи.
Обязательно укажите ссылки на материалы, чтобы мы могли проверить и помочь.
Смотрите также статьи: